You are here: Văn hóa công sở
Lỗi
  • ERROR LOADING FEED DATA

Văn hóa công sở

Vì khách hàng nói là có chuyện gấp, nên vội cho biết số di động của sếp. Thế cũng phạm lỗi!

titleTrong trường hợp này, chỉ nói lời từ chối không thôi là chưa được. Ta cần phải đưa ra phương án hợp lý cho người bên kia: “Nếu được thì tôi sẽ liên hệ với ông A/ bà B và nói gọi điện lại ngay cho ông có được không ạ?”. Ở đây, bạn cần phải có sự tinh tế trong giao tiếp để xử lý tình huống thật khéo léo.....

Đọc thêm...

Tôi đã không thông báo lại thông tin rõ ràng về cuộc gọi trước khi chuyển máy cho sếp. Sếp phải xác nhận lại nguồn tin từ phía khách hàng

Ktitlehi đảm nhận vai trò của một người nhận điện thoại, hãy nhớ việc truyền đạt nội dung cuộc gọi một cách chính xác, mạch lạc đến cấp trên hay người phụ trách đóng vai trò vô cùng quan trọng. Người mới vào làm phải nhanh chóng trang bị cho mình kỹ năng ghi nhanh, cách báo cáo thông tin, cách truyền đạt lại lời than phiền của khách hàng hoặc đối tác đến người phụ trách sao cho vừa đảm bảo tính chân thực vừa phải khéo léo

Đọc thêm...

Tôi đã hủy đi email liên lạc gấp rồi mà bên kia không trả lời! Một đồng nghiệp lên tiếng nhắc:"Đủng có lười gọi điện thoại xác nhận lại đây!"

titleTrong trao đổi công việc hàng ngày, nhiều người cho rằng sau khi gửi email là coi như việc trao đổi email đã hoàn tất. Bạn cần nhớ rằng email chỉ là một phương tiện hỗ trợ trong việc liên lạc thôi. Theo đúng nguyên tắc, ta vẫn phải báo cáo hoặc xác nhận lại thông tin một cách trực tiếp. Sau khi gửi fax và muốn có xác nhận gấp với bên kia thì cách hiệu quả nhất vẫn là.......

Đọc thêm...

Tôi và sếp được giám đốc mời dùng cơm nhưng trong suốt bữa ăn tối không nói được câu nào cả.

Tôi và sếp được giám đốc mời dùng cơm nhưng trong suốt bữa ăn tối không nói được câu nào cả. Với người mới đi làm, nói chuyện với cấp trên – người mà ta giáp mặt thường ngày – đã là một việc khó khăn, thế mà lại tiếp xúc với người quản lý cấp cao ít khi được gặp mặt thì ta lại càng hoang mang, lo lắng. Nhưng, nếu muốn trở thành một nhân viên chuyên ngiệp thì ta phải biết nắm bắt cơ hội từ những lần tiếp xúc với cấp trên ......

Đọc thêm...

Thấy một nhân viên người Việt Nam khoanh tay ngồi nhìn trong khi sếp đang phát biểu tài cuộc họp công ty, tôi nhắc nhở:"Thái độ của anh như thế là xúc phạm cấp trên đấy!"

titleTrong một số công ty của Nhật Bản có nhân viên là người nước ngoài. Đứng ở vị thế là một nhân viên Nhật Bản có đồng nghiệp là người nước ngoài, ta nên hiểu rõ những tập quán, quy tắc của nước bạn. Hơn nữa, đối với người làm kinh doanh ở phạm vi quốc tế thì việt trao đồi nhiều ngoại ngữ như ....

Đọc thêm...